Kushtet e Përdorimit

1.Fushëveprimi dhe ofruesi i shërbimit

Këto Kushte të Përdorimit ("Kushtet") vlejnë për çdo përdorim të aplikacionit mobil Dardania Live (iOS dhe Android) dhe të ueb-faqeve dardanialive.com dhe dardanialive.app (së bashku: "Shërbimi").

Kur në këto Kushte thuhet "ne", "neve" ose "Dardania Live", nënkuptohet Dardania Live SH.P.K. Kur thuhet "ju" ose "përdoruesi", nënkuptohet çdo person që e përdor Shërbimin.

2.Pranimi i kushteve dhe mosha minimale

Duke shkarkuar, instaluar, hapur ose përdorur Shërbimin, ju pranoni këto Kushte. Nëse nuk pajtoheni me to, ju lutemi mos e përdorni Shërbimin.

Aplikacioni është i klasifikuar për moshën 13 vjeç e lart. Nëse jeni nën 18 vjeç, mund ta përdorni Shërbimin vetëm me pëlqimin e prindit ose të kujdestarit ligjor. Nëse jeni nën 13 vjeç, nuk lejoheni ta përdorni Shërbimin dhe nuk guxoni të krijoni llogari.

Përpunimi i të dhënave tuaja personale përshkruhet në Politikën e Privatësisë, e cila është pjesë përbërëse e marrëdhënies sonë me ju.

3.Çfarë ofron Dardania Live

Dardania Live është një udhërrëfyes dixhital dhe regjistër (direktori) i lokaleve, bizneseve, institucioneve dhe eventeve në Kosovë dhe në diasporë. Shërbimi përfshin:

• Listime lokalesh dhe bizneseve — kafene, bare, klube, restorante, hotele, qendra tregtare, pastiçeri, shërbime transporti dhe shërbime të tjera — të renditura sipas qytetit dhe nënkategorisë.
• Objekte institucionale dhe publike — teatro, muze e galeri, infrastrukturë sportive, vende turistike dhe historike.
• Trashëgiminë kulturore të Kosovës (monumente, kala, xhamia, kulla, ura, objekte fetare dhe arkeologjike).
• Evente kulturore, koncerte, shfaqje dhe aktivitete komunale, me mundësi ruajtjeje, shtimi në kalendar dhe kujtese një ditë para eventit.
• Seksionin e diasporës — biznese, lokale dhe shoqata shqiptare jashtë Kosovës, si dhe ambasadat e konsullatat e Republikës së Kosovës me të dhënat e tyre të kontaktit.
• Funksione ndihmëse: kërkim, të preferuarat, hartat, telefonatë e drejtpërdrejtë, linqe drejt ueb-faqes dhe rrjeteve sociale të lokalit, si dhe ndërfaqe në tetë gjuhë.

4.Disponueshmëria dhe ndryshimet e shërbimit

Ne përpiqemi që Shërbimi të jetë i qasshëm pandërprerë, por nuk garantojmë disponueshmëri të vazhdueshme ose pa gabime. Shërbimi mund të ndërpritet përkohësisht për mirëmbajtje, përditësime, arsye teknike ose për shkak të ofruesve të palëve të treta (p.sh. serverët, rrjeti, dyqanet e aplikacioneve).

Ne rezervojmë të drejtën t'i ndryshojmë, zgjerojmë ose ndërpresim funksionet e Shërbimit. Për ndryshime thelbësore që ju prekin drejtpërdrejt, do të përpiqemi t'ju informojmë paraprakisht brenda aplikacionit ose me email.

Për të përdorur Shërbimin ju nevojitet një pajisje e përshtatshme dhe qasje në internet. Kostot e internetit dhe të pajisjes i mbani ju.

5.Llogaria e përdoruesit

Shumica e përmbajtjes mund të shfletohet edhe pa llogari. Llogaria nevojitet për funksione si dërgimi i kërkesave për rezervim, ngarkimi i eventeve ose menaxhimi i një lokali.

Regjistrimi

Gjatë regjistrimit zgjidhet lloji i llogarisë, p.sh.:

• Klient / vizitor — përdorim i zakonshëm i aplikacionit.
• Lokal ose biznes në Kosovë — për pronarë dhe menaxherë lokalesh.
• Komunë në Kosovë — për punëtorë komunalë.
• Lokal, biznes ose shoqatë në diasporë.
• Ambasadë ose konsullatë e Republikës së Kosovës.

Detyrimet tuaja

• Të dhënat që jepni (emri, emaili, numri i telefonit, qyteti, emri i biznesit) duhet të jenë të vërteta, të plota dhe të përditësuara.
• Nuk lejohet të paraqiteni si person tjetër, as të pretendoni se përfaqësoni një biznes, komunë ose institucion pa autorizim.
• Fjalëkalimin dhe të dhënat e qasjes duhet t'i ruani të fshehta dhe të mos ua jepni personave të tretë.
• Nëse dyshoni se llogaria juaj është keqpërdorur, na njoftoni menjëherë në info@dardanialive.com.

Ju jeni përgjegjës për të gjitha veprimet që kryhen përmes llogarisë suaj. Një llogari është personale dhe nuk mund t'i kalohet dikujt tjetër pa pëlqimin tonë.

6.Rolet dhe të drejtat e qasjes

Shërbimi punon me role të ndryshme, të cilat përcaktojnë se çfarë mund të bëjë secili përdorues: përdorues i zakonshëm, organizator eventesh, menaxher lokali ose biznesi, punëtor komune, punëtor ambasade/konsullate, punëtor ministrie, agjent i Dardania Live, administrator dhe superadministrator.

Rolet e zgjeruara jepen vetëm pas kërkesës dhe pas shqyrtimit nga ne. Ne mund ta refuzojmë një kërkesë, ta kufizojmë ose ta heqim një rol në çdo kohë, sidomos nëse mungon autorizimi për lokalin ose institucionin përkatës, ose nëse roli keqpërdoret. Nga një rol nuk lind asnjë e drejtë ligjore për ta mbajtur atë përgjithmonë.

Secili rol vlen vetëm brenda fushës së caktuar (p.sh. një menaxher lokali mund të redaktojë vetëm lokalin e vet, një punëtor komune vetëm komunën e vet). Tejkalimi i qëllimshëm i këtyre kufijve konsiderohet shkelje e rëndë e këtyre Kushteve.

7.Përmbajtja e ngarkuar nga përdoruesit

Përdoruesit me role përkatëse mund të ngarkojnë përmbajtje, si: të dhëna lokalesh (emër, adresë, orar, telefon, përshkrim, koordinata), evente, foto, flajerë dhe menu. Kjo quhet "përmbajtje e përdoruesit".

Ju garantoni se:

• Keni të drejtë ta publikoni përmbajtjen dhe ajo nuk shkel të drejta të palëve të treta (të drejta autoriale, të drejta mbi foto, marka tregtare, të drejta personaliteti).
• Fotot që ngarkoni janë tuajat ose keni leje t'i përdorni; personat e njohshëm në foto kanë dhënë pëlqimin.
• Të dhënat për lokalin ose eventin janë të sakta dhe jo mashtruese.

E drejta e përdorimit që na jepni

Duke ngarkuar përmbajtje, ju na jepni një licencë jo-ekskluzive, pa pagesë, të vlefshme ndërkombëtarisht dhe të transferueshme te ofruesit tanë teknikë, për ta ruajtur, shfaqur, përshtatur teknikisht (p.sh. ndryshim madhësie ose formati), përkthyer dhe shpërndarë atë përmbajtje brenda Shërbimit, si dhe për ta përdorur në materiale promovuese të vetë Dardania Live (p.sh. në ueb-faqe, në dyqanet e aplikacioneve dhe në rrjete sociale).

Pronësia mbi përmbajtjen mbetet e juaja. Licenca vlen për aq kohë sa përmbajtja është në Shërbim; pas fshirjes së saj ne mund të mbajmë kopje teknike në rezervat (backup) ose përdorime të kryera më parë në materiale të shpërndara tashmë.

8.Moderimi, aprovimi dhe heqja e përmbajtjes

Një pjesë e përmbajtjes kalon në aprovim para publikimit. Për shembull, eventet e dërguara nga organizatorët publikohen si "në pritje" derisa të aprovohen nga administratori kompetent; edhe ndryshimet e mëvonshme mund të kërkojnë aprovim të ri. Materialet vizuale si flajerët dhe menutë gjithashtu mund të shqyrtohen.

Përmbajtje të tjera mund të publikohen menjëherë dhe të kontrollohen pas publikimit. Në të dyja rastet ne kemi të drejtë ta refuzojmë, ta ndryshojmë ose ta heqim përmbajtjen, si dhe ta çaktivizojmë një listim, sidomos kur ajo:

• përmban foto të papërshtatshme;
• është e pasaktë ose mashtruese;
• përmban material të ndaluar me ligj;
• shkel të drejtat e palëve të treta ose këto Kushte.

Kur diçka refuzohet, ju njoftoheni me arsyen përkatëse brenda aplikacionit. Ne nuk jemi të detyruar ta kontrollojmë paraprakisht çdo përmbajtje dhe nuk marrim përsipër detyrim të përgjithshëm mbikëqyrjeje. Nëse hasni përmbajtje problematike, ju lutemi na shkruani në info@dardanialive.com.

9.Përdorimi i ndaluar

Gjatë përdorimit të Shërbimit ndalohet posaçërisht:

• publikimi i të dhënave të rreme, mashtruese ose i listimeve fiktive;
• përmbajtja fyese, denigruese, dhunuese, raciste, seksuale ose e paligjshme, si dhe përmbajtja që nxit urrejtje;
• shkelja e të drejtave të autorit, e markave tregtare ose e privatësisë së të tjerëve;
• spam-i, reklamimi i pakërkuar, mesazhet masive ose kërkesat e rreme për rezervim;
• manipulimi i renditjes, i vlerësimeve ose i statistikave, si dhe krijimi i llogarive të shumëfishta për këtë qëllim;
• qasja e paautorizuar në llogari, të dhëna ose pjesë të sistemit, si dhe anashkalimi i kufizimeve teknike;
• nxjerrja automatike e të dhënave (scraping, crawling, harvesting), kopjimi i bazës së të dhënave ose përdorimi i saj për ndërtimin e një shërbimi konkurrues, pa lejen tonë me shkrim;
• ngarkimi i kodit keqdashës ose çdo veprim që dëmton stabilitetin, sigurinë ose funksionimin e Shërbimit;
• përdorimi i Shërbimit për qëllime që bien ndesh me ligjin në fuqi.

Në rast shkeljeje mund ta heqim përmbajtjen, ta kufizojmë ose ta bllokojmë llogarinë dhe, kur është e nevojshme, të njoftojmë organet kompetente.

10.Saktësia e të dhënave për lokalet dhe eventet

Të dhënat për lokalet, institucionet dhe eventet vijnë nga vetë bizneset, organizatorët, institucionet ose nga burime publike. Megjithëse përpiqemi t'i mbajmë të përditësuara, nuk garantojmë saktësinë, plotësinë ose aktualitetin e tyre — përfshirë orarin e punës, adresat, numrat e telefonit, çmimet, menutë, disponueshmërinë, datat, vendin apo zhvillimin e një eventi.

Eventet mund të shtyhen, të ndryshohen ose të anulohen nga organizatori pa njoftim. Para se të udhëtoni, ju rekomandojmë ta konfirmoni informacionin drejtpërdrejt me lokalin ose organizatorin.

Vlerësimi me yje që shfaqet te disa lokale është një vlerë referuese e mbajtur nga redaksia jonë; ai nuk është sistem vlerësimesh nga përdoruesit dhe nuk përfaqëson mesatare të votave publike.

Aplikacioni nuk shet bileta dhe nuk ndërmjetëson blerjen e tyre. Çdo blerje biletash bëhet jashtë Shërbimit, sipas kushteve të organizatorit përkatës.

11.Kërkesat për rezervim

Për disa lokale, kur pronari e ka aktivizuar këtë mundësi, ju mund të dërgoni një kërkesë për rezervim (emri, telefoni, emaili, numri i personave, data dhe ora, shënime). Kërkesa i përcillet lokalit, i cili mund ta aprovojë ose ta refuzojë atë; lokali ju kontakton më pas drejtpërdrejt përmes WhatsApp, Viber ose SMS, sipas zgjedhjes suaj.

• Dërgimi i kërkesës nuk është rezervim i konfirmuar dhe nuk krijon detyrim për lokalin.
• Kontrata për tavolinën, dhomën ose shërbimin lidhet vetëm mes jush dhe lokalit. Dardania Live nuk është palë kontraktuese, as agjent, as garantues.
• Ne nuk përgjigjemi nëse lokali nuk përgjigjet, e refuzon kërkesën, e anulon rezervimin ose nuk e ofron shërbimin siç pritej.
• Kërkesat e rreme, tallëse ose masive janë të ndaluara dhe mund të çojnë në bllokim të llogarisë.

Të dhënat e kontaktit që jepni në kërkesë i përcillen lokalit përkatës, që ai të mund t'ju përgjigjet.

12.Bizneset: regjistrimi dhe paketat

Lokalet dhe bizneset mund të jenë të pranishme në Dardania Live me një listim bazë ose me një paketë abonimi. Paketat aktuale janë VIP, Gold, Silver, Bronze dhe Bazik. Ato ndikojnë kryesisht në:

• pozitën e listimit brenda nënkategorisë dhe qytetit;
• numrin maksimal të eventeve që mund të publikohen për muaj;
• elementet vizuale të kartës së lokalit (p.sh. shenja e nivelit).

Pozitat e nivelit të lartë janë të kufizuara për çdo nënkategori dhe qytet dhe ndahen sipas radhës së lidhjes së kontratës. Nëse një pozitë është e zënë, biznesi mund të pozicionohet në një nivel tjetër derisa pozita të lirohet. Çmimet, përmbajtja e paketave dhe kufijtë mund të ndryshojnë; ndryshimet komunikohen para se të hyjnë në fuqi për periudhën e re.

Bizneset janë vetë përgjegjëse që të dhënat e tyre të jenë të sakta dhe të përditësuara, si dhe që të kenë lejet e nevojshme për veprimtarinë e tyre. Ne mund ta çaktivizojmë ose ta heqim një listim nëse biznesi nuk ekziston më, i shkel këto Kushte ose nuk i përmbush detyrimet kontraktuese.

13.Kontratat dhe pagesat jashtë aplikacionit

Aplikacioni vetëm e evidenton statusin e kontratës dhe të pagesës për administrimin tonë të brendshëm — ai nuk përpunon pagesa, nuk ruan të dhëna karte dhe nuk ofron blerje brenda aplikacionit. Vizitorët nuk paguajnë asgjë.

Periudhat e abonimit janë tremujore ose vjetore (me zbritje për pagesë vjetore), sipas kontratës individuale. Për çdo pagesë lëshohet faturë tatimore me TVSH nga Dardania Live SH.P.K. Kushtet e detajuara — kohëzgjatja, çmimi, njoftimi për ndërprerje dhe rregullat e rimbursimit — përcaktohen në vetë kontratën e nënshkruar. Në rast mospërputhjeje mes kontratës individuale dhe këtyre Kushteve, për marrëdhënien me biznesin ka përparësi kontrata e nënshkruar.

14.Reklamat

Shërbimi mund të shfaqë hapësira reklamuese (banderola ose video të shkurtra) në faqen kryesore, në listat e kategorive dhe në seksionin e diasporës. Reklamat janë të kufizuara në kohë dhe mund të shfaqen vetëm për qytete të caktuara.

Reklamat vendosen vetëm nga ne. Përgjegjësinë për përmbajtjen e një reklame dhe për ofertën pas saj e mban reklamuesi. Klikimi mbi një reklamë mund t'ju çojë te një faqe e jashtme, për të cilën vlen pika 16.

Aplikacioni nuk përdor rrjete reklamimi të palëve të treta për të përcjellë sjelljen tuaj nëpër aplikacione të tjera; detajet gjenden në Politikën e Privatësisë.

15.Pronësia intelektuale

Emri dhe marka "Dardania Live", logoja, dizajni, ikonat, tekstet redaksionale, fotot e prodhuara nga ne, kodi burimor dhe struktura e bazës së të dhënave janë të mbrojtura dhe i takojnë Dardania Live SH.P.K. ose licencuesve të saj.

Ju jepet një e drejtë përdorimi personale, jo-ekskluzive dhe e revokueshme për ta përdorur aplikacionin për qëllimin e tij të parashikuar. Nuk lejohet, pa pëlqimin tonë me shkrim:

• kopjimi, shpërndarja ose publikimi i përmbajtjes sonë jashtë Shërbimit;
• përdorimi i markës ose i logos në materiale të tuajat;
• çmontimi, dekompilimi ose modifikimi i aplikacionit, përveç aty ku ligji e lejon shprehimisht;
• nxjerrja ose ripërdorimi sistematik i të dhënave nga regjistri ynë.

Emrat dhe logot e lokaleve, bizneseve dhe institucioneve u takojnë pronarëve të tyre përkatës dhe shfaqen për qëllime informimi.

16.Linqet dhe shërbimet e palëve të treta

Shërbimi përmban linqe dhe lidhje drejt ofertave të palëve të treta, si ueb-faqe lokalesh, profile në rrjete sociale, numra telefoni, aplikacione mesazhesh (WhatsApp, Viber, SMS) dhe shërbime hartash (Google Maps, Apple Maps).

Këto përmbajtje nuk janë tonat. Ne nuk kemi ndikim mbi to dhe nuk marrim përgjegjësi për saktësinë, ligjshmërinë ose disponueshmërinë e tyre. Kur i përdorni, vlejnë kushtet dhe politikat e privatësisë së atyre ofruesve.

17.Kufizimi i përgjegjësisë

Shërbimi ofrohet "siç është" dhe "sipas disponueshmërisë". Në masën e lejuar nga ligji, ne nuk japim garanci për përshtatshmërinë e Shërbimit për një qëllim të caktuar, për funksionim pa ndërprerje ose pa gabime, dhe as për saktësinë e përmbajtjes së ngarkuar nga përdoruesit apo të marrë nga burime publike.

Ne nuk përgjigjemi posaçërisht për:

• dëme që rrjedhin nga mbështetja te të dhëna të pasakta për lokale ose evente (orar, çmim, adresë, datë);
• anulimin, ndryshimin ose cilësinë e një eventi apo shërbimi të një pale të tretë;
• mosrealizimin e një rezervimi ose mosmarrëveshjet mes jush dhe një lokali;
• humbjen e të dhënave, ndërprerjet teknike ose dëmet e shkaktuara nga ofrues të palëve të treta;
• përmbajtjen e faqeve të jashtme.

Ne përgjigjemi pa kufizim vetëm për dëme të shkaktuara me dashje ose nga neglizhencë e rëndë, si dhe në rastet e tjera ku përgjegjësia është e detyrueshme sipas legjislacionit të Republikës së Kosovës — përfshirë dëmtimin e jetës, shëndetit ose integritetit trupor. Të drejtat e detyrueshme të konsumatorit nuk preken nga këto Kushte.

Nëse për shkak të përmbajtjes që ju keni ngarkuar ose të shkeljes së këtyre Kushteve nga ana juaj ngrihen pretendime nga palë të treta ndaj nesh, ju pranoni të na mbroni dhe të na zhdëmtoni për kostot e arsyeshme që lindin prej tyre.

18.Ndërprerja dhe fshirja e llogarisë

Ju mund ta ndërprisni përdorimin në çdo kohë: mjafton ta çinstaloni aplikacionin ose ta fshini llogarinë përmes funksionit "Fshi Llogarinë" në Cilësimet e aplikacionit. Kërkesa mund të dërgohet edhe me email në info@dardanialive.com.

Ne mund ta pezullojmë ose ta fshijmë një llogari nëse shkelen këto Kushte ose ligji, nëse llogaria keqpërdoret, nëse të dhënat janë të rreme, ose nëse llogaria ka mbetur e papërdorur për një kohë të gjatë. Për shkelje të lehta ju njoftojmë paraprakisht kur kjo është e arsyeshme.

Pas fshirjes së llogarisë, listimet e lokaleve dhe eventet e publikuara mund të mbeten në Shërbim si përmbajtje informative e regjistrit, nëse ato u referohen bizneseve ose aktiviteteve që ekzistojnë ende. Marrëdhëniet kontraktuale me bizneset ndërpriten sipas kontratës së nënshkruar. Për fshirjen e të dhënave personale vlen Politika e Privatësisë.

19.Ndryshimet e këtyre kushteve

Ne mund t'i përditësojmë këto Kushte, p.sh. kur shtohen funksione të reja ose kur ndryshon situata ligjore. Versioni aktual publikohet gjithmonë në këtë faqe, me datën e përditësimit në krye.

Për ndryshime thelbësore do t'ju njoftojmë brenda aplikacionit ose me email. Nëse e vazhdoni përdorimin e Shërbimit pas hyrjes në fuqi të ndryshimeve, konsiderohet se i keni pranuar. Nëse nuk pajtoheni, mund ta ndërprisni përdorimin dhe ta fshini llogarinë.

Data e këtij versioni: 19.08.2026.

20.Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni

Për këto Kushte dhe për çdo marrëdhënie që rrjedh prej tyre zbatohet legjislacioni i Republikës së Kosovës.

Për mosmarrëveshjet kompetente janë gjykatat e Republikës së Kosovës, sipas selisë së Dardania Live SH.P.K. Nëse jeni konsumator dhe ligji i vendit ku keni vendbanimin ju garanton mbrojtje ose juridiksion të detyrueshëm, ato të drejta nuk preken.

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve rezulton e pavlefshme, dispozitat e tjera mbeten në fuqi. Në vend të dispozitës së pavlefshme zbatohet rregulli ligjor që i afrohet më së shumti qëllimit të saj.

21.Kontakti

Për pyetje, ankesa ose njoftime lidhur me këto Kushte, na shkruani: